Stalo sa vám, že ste našli auto poškodené na parkovisku a vinník nikde? Alebo vám niekto oškrel nárazník, odlupil lak či zlomil zrkadlo bez toho, aby nechal lístok?
Tieto situácie sú na Slovensku bežné no málokto vie, ako ich správne riešiť, aby nedošlo ku kráteniu poistného plnenia.
V tomto článku vysvetlíme:
- čo urobiť hneď na mieste,
- kedy volať políciu,
- čo prepláca havarijné poistenie,
- prečo PZP neplní,
- kedy pomôže pripoistenie vandalizmu,
- ako zdokumentovať škodu tak, aby poisťovňa plnila.
Ak nemáte vinníka, PZP Vám nepomôže. PZP kryje iba škody, ktoré spôsobíte vy iným osobám.
Nie vaše vlastné škody. Ak vinník nie je známy, PZP jednoducho neexistuje, z čoho by sa dalo čerpať. To znamená škodu na vlastnom aute kryje len havarijné poistenie alebo pripoistenie vandalizmu.
Čo robiť hneď po zistení škody?
Postup je jednoduchý a veľmi dôležitý:
1. spravte detailné fotografie škody – fotky z viacerých uhlov, detail poškodenia, širší záber okolia,
2. odfoťte priestor, kde auto stálo – zem, steny, stĺpy, prípadné stopy, stierače, úlomky,
3. zistite, či sú kamery – obchodné centrá, parkoviská, hotely,
4. opýtajte sa svedkov – ochrankári, pracovníci prevádzky, iní vodiči,
5. zavolajte políciu (často povinné) – volanie polície je odporúčané, pretože poisťovne požadujú protokol.
Rýchla rada:
- Ak vinník ušiel volajte políciu.
- Ak máte kasko všetko fotografujte.
- Ak nemáte zvážte pripoistenie vandalizmu.
- Ak si nie ste istí poisťovňa poradí, či máte nárok na plnenie.
Kedy je povinné volať políciu? Volajte políciu vždy, keď:
- škoda je vyššia ako drobné poškodenie (lak, zrkadlo)
- ide o útek z miesta nehody
- je poškodené drahé vozidlo
- potrebujete policajný protokol pre poisťovňu
- škoda je viditeľná a neznámy vinník to neoznámil
Niektoré poisťovne podmieňujú plnenie práve policajným záznamom.
Čo kryje havarijné poistenie (kasko)? Ak máte kasko, poisťovňa prepláca:
- odreniny,
- preliačiny,
- poškodený lak,
- ulomené spätné zrkadlá,
- rozbité svetlá,
- poškodenie nárazníkov, dverí, kapoty, blatníkov.
Plní sa mínus spoluúčasť (obvykle 5 až 10 %).
Nemáte kasko? Pomôže pripoistenie vandalizmu. Niektoré poisťovne umožňujú pripoistiť si:
- vandalizmus
- poškodenie cudzou osobou bez identifikácie
Kryjú škody napríklad:
- úmyselné poškriabanie laku,
- poškodené dvere,
- rozbité okno,
- poškodenie predmetom (košík, bicykel atď.).
Výhodou je, že stojí pár eur ročne.
Expert radí:
„Najväčší problém pri škodách bez vinníka je chýbajúci policajný protokol. Ak chcete, aby poisťovňa plnila, vždy volajte políciu. To žiadna poisťovňa nespochybní.“
Typické sumy škôd pri „vinník ušiel“:
Druh škody | Priemerná výška |
Oškretý nárazník | 150 až 400 € |
Preliačené dvere | 300 až 800 € |
Poškodené zrkadlo | 100 až 300 € |
Rozbitý reflektor | 150 až 500 € |
Väčšie poškodenie lakov | 200 až 900 € |
Bez kaska alebo pripoistenia musíte škodu uhradiť sami.
Kedy poisťovňa môže odmietnuť plnenie?
Poisťovňa môže zamietnuť alebo krátiť plnenie, ak:
- chýba policajný záznam (ak ho vyžaduje podmienka),
- poškodenie nezodpovedá opisovanému mechanizmu,
- neboli spravené fotografie,
- škoda bola nahlásená oneskorene (viac ako 15 dní),
- existuje podozrenie na staršie poškodenie.
Najčastejšia chyba vodičov: „nechám to tak, to je len škrabanec“ … ale neskôr škoda prerastie do väčších nákladov.
Máte PZP, ktoré kryje aj škody bez známeho vinníka?
V našej online kalkulačke si overte PZP aj pripoistenia.